Privacy Policy (Privacy Notice)
Version: 02. Dated .20.01.2023
Last updated on: 30.06.2023
Welcome to LIKI24 Romania https://liki24.ro
Your privacy and security of your personal
information is a priority for us, Famcare
Technologies SRL (hereinafter “LIKI24”), as data
Controller.
This Privacy Policy, (hereinafter, the “Privacy
Policy” or Privacy Notice) governs how we collect,
use, share and process your information, that you
provide to us through your use of the Website
www.liki24.ro and our related mobile application
LIKI24 App (together “Platform”) in the course of
providing to you the services (“Services”) as
defined in the Terms and Contracting Conditions.
By activating the toggle and accepting this Privacy
Policy when downloading the mobile App or
proceeding to the LIKI24 website, and/or using our
services you represent that you voluntarily provide
us with personal data, including products ordering
and financial information and consent to their
collection, use and disclosure in accordance with
this Privacy Policy. You also represent that you are
duly authorised by any third-party whose personal
data you share with us. We shall act as per your
representation of authority and shall not make any
independent inquiries to ascertain the veracity of
your authorization. In the event, you do not have
sufficient authorization you shall be solely
responsible for your acts and omissions including
sharing of personal data with us by you and the
consequential processing and actions taken by us in
accordance with this Privacy Policy.
Politica de Protecție a Datelor (Informarea privind
prelucrarea datelor personale)
Versiunea: 02. Data 20.01.2023
Ultima actualizare: 30.06.2023
Bine ați venit la LIKI24 România https://liki24.ro
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter
personal este o prioritate pentru noi, Societatea
Famcare Technologies S.R.L. (denumită în continuare
„LIKI24”), în calitate de Operator de date.
Această Politică privind protecția datelor personale
(denumită în continuare „Politica de confidențialitate”
sau Informarea privind prelucrarea datelor personale)
guvernează modul în care noi colectăm, folosim,
partajăm și prelucrăm datele personale ale
dumneavoastră, pe care ni le furnizați prin utilizarea
website www.liki24.ro și a aplicației noastre mobile
LIKI24 App (împreună „Platforma”) a în timpul
furnizării serviciilor („Servicii”) așa cum sunt definite
în Termenii și Condițiile de Contractare.
Prin activarea casutei speciale privind acceptarea
prezentei Politici de Confidentialitate, atunci când
instalaţi aplicaţia pe mobil LIKI24 sau accesaţi și
navigați pe site-ului web LIKI24 și/sau folosiți
serviciile noastre, declarați că ne furnizați în mod
voluntar date cu caracter personal, inclusiv informații
privind comenzile efectuate și financiare și sunteți de
acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea acestora
în conformitate cu această Politică de prelucrare a
datelor. De asemenea, declarați că sunteți autorizat în
mod corespunzător de către orice terță parte ale cărei
date personale le împărtășiți cu noi. Vom acționa pe
baza acestei declarații a Dvs, prezumându-va ca sunteți
autorizati în mod corespunzător și nu vom face nicio
verificare independentă pentru a stabili veridicitatea
autorizației dumneavoastră. În cazul în care nu nu aveți
dreptul să ne împărtășiți datele terilor sau depășiți
limitele mandatului, veți fi singurul responsabil pentru
acțiunile și omisiunile dvs., inclusiv pentru
comunicarea datelor personale către noi și pentru
prelucrarea acestora și acțiunile întreprinse de noi în
conformitate cu această Politică de prelucrare a datelor.
Page 1of 13
1. Who are we?
We are acting as Controller in accordance with the
provisions of the data protection applicable
legislation, and we have the following identification
details:
Company name: FAMCARE TECHNOLOGIES
S.R.L, having the headquarter in Bucharest, 2
District, 158 Calea Mosilor street, Bucharest
Trade Register no. J40/20885/2021, Fiscal Code
45287030, DPO SCA
DUMITRACHE-CHIRONDA, IVU SI
Protecting your personal data is very important to
us. To do this, we undertake to provide all due
diligence to ensure compliance with the legal
requirements for the protection of personal data, in
particular the requirements provided by General
Data Protection Regulation (EU) 2016/679
(GDPR).
Based on this privacy notice, we help you to
understand how we process your personal data
within our Platform as well as call-centre activities,
what categories of information we process, why we
process them, how long we keep them and who can
access those data, including your rights and how
you can exercise them.
2. What Personal Data and information
about Users do LIKI24 collect and process?
We collect your personal data to provide the
Services and continually improve our Services.
Here are the types of personal data we may collect:
A. Personal Data you give us: we receive and
store any information you provide in relation to
LIKI24 Services, including health information as
case might be. You can choose not to provide
certain information but then you might not be able
to use our LIKI24 Services accordingly. We may
need this data and information to provide you with
the services requested by you.
1. Cine suntem?
Acționăm în calitate de Operator în conformitate cu
prevederile legislației aplicabile privind protecția
datelor și avem următoarele detalii de identificare:
Denumirea societății: FAMCARE TECHNOLOGIES
S.R.L, cu sediul în Bucureşti, Sectorul 2, Calea
Mosilor 158, J40/20885/2021, CUI 45287030, RPD
SCA DUMITRACHE-CHIRONDA, IVU SI
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
este foarte importantă pentru noi. Pentru a face acest
lucru, ne angajăm să acordăm toată diligența necesară
pentru a asigura respectarea cerințelor legale privind
protecția datelor cu caracter personal, în special a
cerințelor prevăzute de Regulamentul general privind
protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR).
Pe baza acestei Informari privind prelucrarea datelor,
vă ajutăm să înțelegeți cum prelucrăm datele
dumneavoastră cu caracter personal în cadrul
Platformei noastre, precum și al activităților din
call-center, ce categorii de informații prelucrăm,
scopurile prelucrării cât timp le păstrăm și cine poate
accesa aceste date, inclusiv drepturile dumneavoastră
și modul în care le puteți exercita.
2. Ce tipuri de date cu caracter personal ale
Clienților colectează și prelucrează LIKI24 ?
Colectăm datele dumneavoastră personale pentru a vă
furniza Serviciile solicitate și pentru a ne îmbunătăți
continuu calitatea Serviciilor.
Iată tipurile de date personale pe care le colectăm
putem colecta:
A. Date personale pe care Dvs ni le furnizaţi:
noi colectăm şi stocăm datele personale pe care Dvs ni
le oferiţi inclusiv, dupa ca informatii privind sanatatea,
în legătură cu Serviciile LIKI24. Puteţi alege să nu ne
furnizaţi anumite date sau informaţii, însă în lipsa
acestora este posibil să nu puteţi beneficia de Serviciile
LIKI24, aceste date fiindu-ne necesare în vederea
executării serviciilor dorite de Dvs.
Page 2of 13
Identification data & Contact details: name,
surname, phone number, delivery address, e-mail;
Also you may provide us: voice recording, other
people delivery locations or phone numbers, etc.
Please do not provide us or share by any means
on our Platform any other persons personal data
and especially the health information without
their prior consent and being authorized by
them to use and share these information while
using the Platform.
B. Automatic Data collection: we
automatically collect and store certain types of
information about your use of LIKI24 Services
including your interaction with content and services
available through LIKI24 Platform and LIKI24
App. We use cookies and other unique identifiers,
and we obtain certain types of information when
your web browser or device accesses LIKI24
Platform or LIKI24 App.
Account data: IP address, geolocation data, chosen
payment method (bank card token and mask),
language preferences, information about requested
products, products viewed, preferences, shopping
history, and shopping frequency.
Device data and LIKI24 Platform and mobile
application interaction: device id (such as IDFA
and IDFV), browser info, device info, carrier
info, usage data (like time spent on various pages of
the Platform), diagnostics data, marketing data or
any other information about how you interact with
the Platform.
When the registration of the Client account is
done through the Facebook or Google account,
LIKI24 will process public profile data made public
by the applications through which you will log in:
username, e-mail address;
Also we may collect and analyze:
●version and time zone settings;
Date de contact și de identificare: nume si prenume,
telefon, adresa de livrare, e-mail;
De asemenea ne-aţi putea furniza şi date privind:
înregistrarea audio a discutiilor telefonice (vocea),
adresele de livrare și numere de telefoane ale terților,
etc.
Vă rugăm să nu ne comunicaţi sau să împărtăşiţi în
niciun fel date personale şi in special informaţii
personale privind sănătatea altor persoane fara
acordul acestora si fara a fi autoriati de catre aceste
persoane spre a le comunica catre LIKI24 prin
utilizarea Platformei.
B. Colectarea automata de date: colectăm și
stocăm automat anumite tipuri de date despre utilizarea
de către dvs. a Platformei şi aplicaţiei mobile App
LIKI24, inclusiv interacțiunea dvs. cu conținutul și
serviciile disponibile prin Platforma LIKI24 și LIKI24
App. Folosim cookie-uri și alți identificatori unici și
obținem anumite tipuri de informații atunci când
browserul web sau dispozitivul dvs. accesează
Platforma sau aplicaţia App LIKI24.
Date cont: adressa IP, date de geolocalizare,metoda
de plata aleasa (indicativ token și mască aferente
cardului bancar), preferințe de limbă,, informaţii
privind produsele solicitate, produse vizualizate,
preferinţe, istoricul de cumparaturi, frecventa de
cumparaturi;
Date privind dispozitivul si interactiunea cu
Platforma şi aplicatia mobile LIKI24: ID-ul
dispozitivului (cum ar fi IDFA și IDFV), informații
despre browser, informații despre dispozitiv, informații
despre operator, date de utilizare (cum ar fi timpul
petrecut pe diferite pagini ale Patformei) date de
utilizare, date de diagnostic, date de marketing sau
orice alte informatii referitoare la modul in care
interactionati cu Platforma.
Daca înregistrarea contului de Utilizator se face
prin intermediul contului de Facebook sau Google,
LIKI24 va prelucra date publice de profil facute
publice de aplicatiile prin intermediul carora va logati:
nume utilizator, adresa de e-mail;
De asemenea, putem colecta și analiza:
Page 3of 13
●purchase and content use history, which we
sometimes aggregate with similar information
from other users to create features;
●The user’s browsing history and preferences.
●the full Uniform Resource Locators (URL)
clickstream to, through and from our website
(including date and time); cookie number;
products and/ or content you viewed or
searched for; page response times, download
errors, length of visits to certain pages, page
interaction information (such as scrolling,
clicks, and mouse-overs),
●phone numbers used to call our user service
number;
●Data resulting from the management of
incidents: if the user contacts the LIKI24
Platform through the Order form or on
LIKI24’s phone number, LIKI24 will collect
the messages received in the format used by
the user and may use and store them to
manage current incidents.
●Data arising from “cookies”: LIKI24 uses its
own and third-party cookies to facilitate
browsing by its users and for comfort,
statistics and marketing purposes.
●Technical information for fraud prevention
purposes.
●We may also use device identifiers, IDFA and
IDFV and other technologies on our devices,
applications and web pages to collect
information about browsing, usage or other
technical information in order to prevent
fraud.
Health data strictly necessary for the execution
of your order and strictly limited to the
identification of the medicine and the
verification by the selling pharmacies of your
right to purchase them (Rx medicines). LIKI24
avoids collecting health data, this information
will be collected directly by pharmacies, through
automatic redirection settings.
3. For what purposes does LIKI24 process
your personal data?
We process your personal data to operate, provide,
and improve the LIKI24 Services that we offer you.
These purposes include:
a. Intermediate the Mandate and Delivery
of services. We use your data to process the order,
to redirect the order to the Delivery Agents and
●setări versiune și fus orar;
●istoricul achizițiilor și al utilizării conținutului, pe
care uneori îl cumulăm cu informații similare de
la alți clienți pentru a crea funcții noi;
●Istoricul de navigare și preferințele clientului.
●fluxul accesarilor al Uniform Resource Locators
(URL) către, prin și de pe site-ul nostru web
(inclusiv data și ora); numărul cookie-ului;
produsele și/sau conținutul pe care le-ați
vizualizat sau căutat; timpii de răspuns a paginii,
erorile de descărcare, durata vizitelor anumitor
pagini, informații despre interacțiunea paginii
(cum ar fi derularea, clicurile și trecerea
mouse-ului);
●numere de telefon utilizate pentru a apela
numărul nostru de servicii pentru clienți; și
●Date rezultate din gestionarea incidentelor: în
cazul în care clientul contactează Platforma
LIKI24 prin Formularul de Comandă sau pe
numărul de telefon al LIKI24, LIKI24 va colecta
mesajele primite în formatul utilizat de client și le
poate folosi și stoca pentru gestionarea
incidentelor curente.
●Date rezultate din „cookie-uri”: LIKI24 folosește
cookie-uri proprii și ale terților pentru a facilita
navigarea de către utilizatorii săi și în scopuri
statistice.
●Informații tehnice pentru prevenirea fraudei.
●De asemenea, putem folosi identificatori de
dispozitiv, IDFA si IDFV și alte tehnologii pe
dispozitive, aplicații și paginile noastre web pentru
a colecta informații despre navigare, utilizare sau
alte informații tehnice în scopul prevenirii fraudei.
Date privind sanatatea strict necesare executarii
comenzii dumneavoastra si limitat strict la
identificarea medicamentului si verificarii de catre
farmaciile vanzatoare a dreptului dumneavoastra
de a le procura (medicamente cu prescriptie
medicala). LIKI24 evita sa colecteze date privind
sanatatea, aceste infomatii vor fi colectate direct de
catre farmacii, prin redirectionare automata.
3. Care sunt scopurile prelucrării datelor Dvs
de către LIKI24?
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a
opera, furniza și îmbunătăți Serviciile LIKI24 pe care
vi le oferim.Aceste scopuri includ:
a. Intermedierea serviciilor de Mandat și a
servicilor de Livrare. Folosim datele dumneavoastră a
Page 4of 13
stores in order to deliver the LIKI24 Services, to
provide call-center services, process payments, and
communicate with you about orders, products and
services, and promotional offers.
b. Provide troubleshooting, and improve
LIKI24 Services. We use your data to provide
functionality, analyze performance, fix errors, and
improve the usability and effectiveness of the
LIKI24 Services.
c. Recommendations and personalization.
We use your personal data to recommend features,
products, and services that might be of interest to
you, identify your preferences, and personalize
your experience with LIKI24 Services.
d. Comply with legal obligations and bring
and defend legal actions. In certain cases, we
collect and use your personal data to comply with
laws. For instance, we collect information
regarding place of establishment and bank account
information for identity verification and other
purposes.
e. Communicate with you. We use your
personal data to communicate with you in relation
to LIKI24 Services via different channels (e.g., by
phone, email, in-app notices, push notifications,
etc).
f. Fraud prevention and credit risks. We
process personal data to prevent and detect fraud
and abuse in order to protect the security of our
users, LIKI24, and others.
g. Electronic & phone communications.
When you use any LIKI24 Service or send e-mails
to us, you are communicating with us
electronically. We will communicate with you
electronically in a variety of ways, such as by
e-mail, text, in-app notices, communications on the
Platform or through the other LIKI24 Services.
Also, we could contact you or be contacted by you
by phone using phone communications. All phone
conversations shall be recorded to improve our
services and satisfy needs to prove the
gestiona, redirecționa comanda Dvs către Agenții de
livrare și magazine pentru a furniza Serviciile LIKI24,
pentru a furniza servicii de call-center, pentru a
procesa plățile și pentru a comunica cu dumneavoastră
în vederea executării comenzilor, pentru a vă aduce la
cunoștință informații despre produse și servicii precum
și oferte promotionale.
b. Furnizarea și îmbunătățirea Serviciile
LIKI24. Folosim datele dumneavoastră pentru a
asigura funcționalitatea serviciilor noastre, a analiza
performanța, a remedia erorile și a îmbunătăți gradul
de utilizare și eficacitatea Serviciilor LIKI24.
c. Recomandări și personalizare. Folosim
datele dvs. personale pentru a vă recomanda funcții,
produse și servicii care ar putea fi de interes pentru
dvs., pentru a vă identifica preferințele și pentru a vă
personaliza experiența cu Serviciile LIKI24.
d. Respectarea obligațiilor legale și în scopuri
de a formula și răspunde demerurilor judiciare. În
anumite cazuri, colectăm și folosim datele
dumneavoastră personale pentru a respecta dispozițiile
legale. De exemplu, colectăm informații cu privire la
locație și informațiile despre contul bancar pentru
verificarea identității și în alte scopuri.
e. Comunicare. Folosim datele dumneavoastră
personale pentru a comunica cu dumneavoastră în
legătură cu Serviciile LIKI24 prin diferite canale (de
exemplu, prin telefon, e-mail, notificări în aplicație,
notificări push etc).
f. Prevenirea fraudei și riscurile de credit.
Prelucrăm datele personale pentru a preveni și detecta
frauda și abuzul pentru a proteja securitatea clienților
noștri, a LIKI24 și a altora.
g. Comunicatii electronice si telefonice. Când
utilizați orice Serviciu LIKI24 sau ne trimiteți
e-mailuri, comunicați cu noi electronic. Vom comunica
cu dvs. electronic într-o varietate de moduri, cum ar fi
prin e-mail, text, notificări în aplicație sau prin
postarea de mesaje prin e-mail sau comunicări pe
Platforma sau prin alte Servicii LIKI24. De asemenea,
am putea să vă contactăm sau să fim contactați de dvs.
Page 5of 13
communicated orders and discussions. You will be
prior informed and by continuing the phone
conversation you express your consent to record
your conversation with us. For contractual
purposes, you agree that all discussions,
agreements, notices, disclosures and other
communications that we are provided electronically
or by phone satisfy any legal requirement that such
communications be in writing.
h. Purposes for which we seek your
consent. We may also ask for your consent to
process your personal data for a specific purpose
that we communicate to you. When you consent to
our processing your personal information for a
specified purpose, you may withdraw your consent
at any time and we will stop the processing of your
data for that purpose.
i. Informing of products and services
according to legislation in force. We may use your
personal data to display interest-based ads for
features, products, and services that might be of
interest to you. Promotion and commercial offers
(online and offline) of products according to
legislation in force.. We may use third-party
technology integrated in its Platform for the
purpose of collecting users’ data and preferences
and using this with CRM systems and advanced
technology for the benefit of users. The following
processing will thus be carried out on their data
through the data collected: LIKI24 may send
e-mails, text, in-app notices, push notifications with
promotional messages and/or offers relating to the
service offered by it that may be of interest to users.
The data will be processed for transmission, by
means of distance communication, such as e-mail,
telephone, including App LIKI24 and push
notifications, promotional offers, and any other
news, about products and services offered through
the LIKI24 Platform and App. LIKI24 may gauge
and personalize such advertising in accordance with
its users’ preferences. If a user does not wish to
receive this information and/or commercial
communications, he/she may at any time opt to
“Unsubscribe” in the e-mail, and LIKI24 will
immediately stop sending the aforementioned
information. LIKI24 and/or the third parties
associated with LIKI24 may use the order delivery
address entered by the user for the purpose of
carrying out promotional activities for the delivery
prin telefon folosind comunicații telefonice. Toate
conversațiile telefonice vor fi înregistrate pentru a
îmbunătăți serviciile noastre și pentru a satisface
nevoia de a dovedi comenzile și discuțiile purtate. Veți
fi informat în prealabil și, prin continuarea conversației
telefonice, vă exprimați consimțământul pentru a vă
înregistra conversația cu noi. În scopuri contractuale,
sunteți de acord că toate discuțiile, acordurile,
notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care ni le
sunt furnizate electronic sau telefonic au valoarea
probatorie a unui înscris.
h. Scopuri pentru care solicităm
consimțământul dumneavoastră. De asemenea, vă
putem cere consimțământul pentru a vă prelucra datele
personale într-un anumit scop pe care vi-l comunicăm.
Atunci când sunteți de acord cu prelucrarea datelor
dumneavoastră personale într-un scop specificat, vă
puteți retrage oricând consimțământul și vom opri
prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop.
i. Informatii privind produse şi servicii cu
respectarea legislației în vigoare. Putem folosi datele
dumneavoastră personale pentru a afișa informaţii
bazate pe interese pentru caracteristici, produse și
servicii cu respectarea legislației în vigoare care v-ar
putea interesa. Promoții și oferte comerciale (on-line și
off-line) Am putea utiliza tehnologie terță parte
integrată în Platforma sa în scopul colectării datelor și
preferințelor clienților și utilizând aceasta cu sisteme
CRM și tehnologie avansată în beneficiul Clienților.
Următoarele prelucrari se vor efectua astfel asupra
datelor acestora prin intermediul datelor colectate:
LIKI24 poate trimite e-mail-uri, text, notificări în
aplicație, notificări push cu mesaje promoționale și/sau
oferte referitoare la serviciul oferit de aceasta care ar
putea fi de interes pentru clienți. Datele vor fi
prelucrate în vederea transmiterii, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanţă, precum e-mail,
telefon, inclusiv prin intermediul aplicației LIKI24 și
al notificărilor de tip push, de oferte promoționale,
precum și orice alte noutăți, privind produsele și
serviciile oferite prin intermediul Platformei si App
LIKI24. LIKI24 poate evalua și personaliza astfel de
publicitate în conformitate cu preferințele clienților săi.
În cazul în care un client nu dorește să primească
aceste informații și/sau comunicări, acesta poate
Page 6of 13
of samples or free products of the service related to
LIKI24 which may be of interest to the user (e.g.
home delivery of free samples or advertising
brochures) at the same time as delivering the order.
As a result of using the LIKI24 Platform, the user
may also receive commercial communications from
third parties associated with the Platform, such as
Facebook and Google, all this in accordance with
the privacy preferences set by each user on the said
Platforms.
The user may at any time unsubscribe from
online marketing services or to close their
account if they do not wish to receive such
information by simply sending us an email.
j. To ensure security and an appropriate
environment for the safe supply of services.
LIKI24 may use the data in order to ensure the
proper use of the services requested on its Platform
(e.g. to ensure the delivery is made to persons over
the age of 18).
k. To process incidents and claims If the
user contacts LIKI24 to report the occurrence of
any damage or unforeseen event, LIKI24 may
process all data relating to the incident for the
purpose of handling and responding to requests.
4. Cookies and third-party technologies
We use cookies and other identification
technologies on our apps, websites, emails for
purposes described in this notice, and our Cookies
Policy. Cookies are small text files that are stored
on browsers or devices by websites, apps, online
media. LIKI24 uses cookies and similar
technologies for purposes such as: authenticating
users, remembering users preferences and settings,
determining the popularity of the content,
delivering and measuring the effectiveness of
marketing campaigns, analysing Platform/App
traffic and trends, and generally understanding the
oricând să opteze pentru „Dezabonare” în e-mail, iar
LIKI24 va înceta imediat trimiterea informațiilor
menționate mai sus. LIKI24 și/sau terții asociați cu
LIKI24 pot folosi adresa de livrare a comenzii
introdusă de client în scopul desfășurării de activități
promoționale pentru livrarea de mostre sau produse
gratuite ale serviciului aferent LIKI24 care pot fi de
interes pentru client. (ex. livrarea la domiciliu a
mostrelor gratuite sau a broșurilor publicitare) în
același timp cu livrarea comenzii.
Ca urmare a utilizării Platformei LIKI24, clientul poate
primi și comunicări comerciale de la terți asociați
Platformei, precum Facebook și Google, toate acestea
în conformitate cu preferințele de confidențialitate
stabilite de fiecare client pe Platformele menționate.
Clientul poate oricând să se dezaboneze de la
serviciile de marketing online a produselor sau să-și
închidă contul dacă nu dorește să primească astfel
de informații trimițându-ne pur și simplu un e-mail
în acest sens.
j. Pentru a asigura securitatea și un mediu
adecvat pentru furnizarea în siguranță a serviciilor.
LIKI24 poate folosi datele pentru a asigura utilizarea
corectă a serviciilor solicitate pe Platforma sa (de
exemplu, pentru a se asigura că livrarea se face către
persoane cu vârsta peste 18 ani).
k. Soluționarea incidentelor și a reclamațiilor.
În cazul în care clientul contactează LIKI24 pentru a
sesiza apariția oricăror daune sau eveniment
neprevăzut, LIKI24 poate prelucra toate datele
referitoare la incident în scopul de a gestiona și a
răspunde sesizărilor.
4. Cookie-uri și tehnologii terțe
Folosim cookie și alte tehnologii de identificare în
aplicațiile noastre, site-urile web, e-mailurile și
reclamele online în scopurile descrise în această
notificare și în Politica noastră privind modulele
cookie. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt
stocate pe browsere sau dispozitive de site-uri web,
aplicații, media online. LIKI24 utilizează cookie-uri și
tehnologii similare în scopuri precum: autentificarea
clienților, reținerea preferințelor și setărilor clienților,
determinarea popularității conținutului, livrarea și
Page 7of 13
online behaviours and interests of people who
interact with our services.
We may also allow others to provide audience
measurement and analytics services for us, to serve
advertisements on our behalf across the Internet,
and to track and report on the performance of those
advertisements. These entities may use cookies,
web beacons, SDKs, and other technologies to
identify the devices used by visitors to our
websites, as well as when they visit other online
sites and services.
5. Personal Data sharing and disclosure
The Mandate Services (buying on your behalf of
the ordered products) and the Delivery Services
require that we share your personal data with
Delivery agents, third-party providers (postal mail
offices, standard couriers, etc.) and as the case may
be with retail stores.
We may also share such data with our affiliates,
subsidiaries, and partners, for legal reasons or for
intra-group services.
We employ other companies in processing
payments, transmitting content, assessing and
managing credit risk, legal services, accounting
services, etc.
These third-party service providers have access to
personal information needed to perform their
functions but may not use it for other purposes.
Further, they must process the personal information
in accordance with this Privacy Policy and as
permitted by applicable data protection laws.
We may share your data for legal reasons or in the
event of a dispute. LIKI24 may share users’
personal data if we believe it’s required by
applicable law, regulation, operating license or
agreement, legal process and/or governmental
request, or where the disclosure is otherwise
appropriate due to safety or similar concerns.
măsurarea eficacității campaniilor de marketing,
analiza traficului și tendințele Platformei/App și în
general, înțelegerea comportamentelor și intereselor
online ale persoanelor care interacționează cu serviciile
noastre.
De asemenea, putem permite altora să ne furnizeze
servicii de măsurare și analiză a audienței, să difuzeze
reclame în numele nostru pe internet și să urmărească
și să raporteze performanța acelor reclame. Aceste
entități pot utiliza cookie-uri, semnalizatoare web,
SDK-uri și alte tehnologii pentru a identifica
dispozitivele utilizate de vizitatorii site-urilor noastre
web, precum și atunci când vizitează alte site-uri și
servicii online.
5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Serviciile de Mandat (cumpărarea în numele
dumneavoastră a produselor comandate) și Serviciile
de Livrare necesită să dezvăluim datele dumneavoastră
personale agenților de livrare, furnizorilor terți (oficii
poștale, curierirat standard etc.) și, după caz, cu
magazinele vanzatoare.
De asemenea, putem dezvălui astfel de date afiliaților,
filialelor și partenerilor noștri, din motive legale sau în
cursul prestării serviciilor intra-grup.
Angajăm alte companii în procesarea plăților,
transmiterea conținutului, evaluarea și gestionarea
riscului de credit, servicii juridice, servicii de
contabilitate etc.
Acești furnizori de servicii terți au acces la datele
personale necesare pentru a-și îndeplini sarcinile, dar
nu le pot folosi în alte scopuri. În plus, aceștia trebuie
să prelucreze datele personale în conformitate cu
această Politică de prelucrare a datelor personale și în
limitele permise de legile aplicabile privind protecția
datelor.
Putem divulga datele dumneavoastră din motive legale
sau în cazul unei dispute. LIKI24 poate divula datele
cu caracter personal ale clienților dacă considerăm că
acest lucru este cerut de legea aplicabilă, regulamentul,
licența sau acordul de operare, procesul și/sau cererea
guvernamentală sau în cazul în care dezvăluirea este
adecvată în alt mod din motive de siguranță sau
similare.
Page 8of 13
Business transfers: As we continue to develop our
business, we might sell or buy other businesses or
services, merges or during negotiations. In such
transactions, user information generally is one of
the transferred business assets but remains subject
to the promises made in any pre-existing Privacy
Policy (unless, of course, the user consents
otherwise). Also, in the unlikely event that LIKI24
or substantially all of its assets are acquired, user
information will of course be one of the transferred
assets.
Transfers out of the European Economic Area.
Whenever we transfer personal data to countries
outside of the European Economic Area, we ensure
that the information is transferred in accordance
with this Privacy Policy and as permitted by the
applicable laws on data protection. We rely on
European Commission adequacy decisions or use
contracts with standard safeguards published by the
European Commission and similar measures under
Romanian laws for such transfers.
6. Which is the legal ground for your
personal data processing?
The legal ground for the personal data processing
is: (i) the legal obligations incumbent on LIKI24 as
a result of the services provided through the LIKI24
Platform; (ii) the conclusion or execution of the
contract (by accepting the Terms and Conditions)
regarding the management of orders placed by
users through LIKI24; (iii) the legitimate interest
of LIKI24 in promoting its goods and/or services in
the context of their presentation through LIKI24 or
in defending its rights and interests in the event of
potential legal action; (iv) your consent to direct
products marketing activities and other processing
for which consent is required by law. To the extent
that you have given your consent, and the basis for
the processing is your consent, you have the right to
withdraw your consent at any time, without
prejudice to the lawfulness of the processing carried
out by LIKI24 prior to its withdrawal.
Transferul afacerii: pe măsură ce continuăm să ne
dezvoltăm afacerea, este posibil să vindem sau să
cumpărăm alte afaceri sau servicii, să recurgem la
fuziuni sau să fie necesare dezvaluri în timpul
negocierilor. În astfel de tranzacții, informațiile despre
clienți sunt, în general, unul dintre activele comerciale
transferate, dar protecția acestora rămâne asigurată de
angajamentele făcute în orice Politică de protectie a
datelor preexistentă (cu excepția cazului în care,
desigur, clientul este de acord altfel). De asemenea, în
cazul puțin probabil în care LIKI24 sau aproape toate
activele sale sunt achiziționate, informațiile despre
clienți vor fi, desigur, unul dintre activele transferate.
Transferuri în afara Spațiului Economic European.
Ori de câte ori transferăm date personale în țări din
afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că
informațiile sunt transferate în conformitate cu această
Politică și conform legilor aplicabile privind protecția
datelor. Ne bazăm pe deciziile Comisiei Europene sau
folosim contracte cu garanții standard publicate de
Comisia Europeană și măsuri similare conform
legislației românești pentru astfel de transferuri.
6. Care este temeiul legal in baza caruia
prelucram aceste date personale?
Temeiurile legale in baza carora prelucram aceste date
personale sunt: (i) obligațiile legale care incumbă
LIKI24 ca urmare a serviciilor prestate prin
intermediul Platformei sau App LIKI24; (ii)
încheierea, respectiv executarea contractului (prin
acceptarea Termenelor și Condițiilor) în ceea ce
privește gestionarea comenzilor plasate de clienţi prin
intermediul LIKI24; (iii) interesul legitim al LIKI24
de a-și promova bunurile și/sau serviciile în contextul
prezentării acestora prin LIKI24 sau de a îşi apăra
drepturile şi interesele în cazul unor potenţiale acţiuni
în instanţă; (iv) consimțământul dumneavoastră în
ceea ce privește activitățile de marketing direct privind
produse și alte prelucrări pentru care legislația în
domeniu prevede obligativitatea obținerii
consimțământului. În măsura în care ați exprimat
consimțământul dumneavoastră, iar temeiul prelucrării
este consimţământul, aveți dreptul de a vă retrage
consimțământul în orice moment, fără însă a afecta
legalitatea prelucrărilor desfășurate de LIKI24 anterior
retragerii acestuia.
Page 9of 13
7. Retention period of the records
Personal data is stored for processing for the time
necessary to achieve the purposes of the processing
mentioned in this policy and beyond, in accordance
with the legal requirements for archiving
documents.
The data will be kept for the periods provided by
the applicable legislation for document
management, archiving, and accounting
obligations, for a period of no more than 10 years
from the end of the financial year.
We will not store your data for longer than is
necessary for each processing and we will process
it strictly according to the legal provisions in force.
The data provided on the basis of your consent is
kept until the purpose for which it was given or
until the consent is withdrawn and may be retained
if it is the legitimate interest of LIKI24 during the
limitation period related to this data processing.
If you wish to disable the account, it will not be
deleted automatically and will not have the
automatic effect of deleting his personal data from
the account by pressing the "Disable Your Account"
button. To prevent users from accidentally pressing
the "Disable Your Account" button, LIKI24 will
display a pop-up message asking the user to
confirm that they wish to delete the account. If the
user confirms that he/she wishes to disable the
account, LIKI24 will consider that such a request
would reasonably imply only the deletion of the
account data.
Disabling the account does not involve the
withdrawal of the user's consent to the processing
of data for the direct marketing of products, such
consent being expressed separately by subscribing
procedure. In this concern the User shall press
“Unsubscribe” button according to the Section 3
point (i) above or send an request to our email
Within a maximum of one month from the date of
registration of the request, LIKI24 will
7. Perioada de retentie a datelor personale?
Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea
prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor
de prelucrare menționate în prezenta politică și ulterior,
potrivit cerințelor legale de arhivare a documentelor.
Datele, vor fi păstrate pe perioadele prevăzute de
normele aplicabile pentru managementul
documentelor, arhivare, obligații contabile, pe o
perioadă de cel mult 10 ani de la încheirea exercițiului
financiar.
Nu vom păstra datele dvs pe o perioadă mai lungă
decât este necesar scopului și le vom prelucra strict
conform prevederilor legale în vigoare.
Datele furnizate pe baza consimtamantului dvs se
pastreaza pana la indeplinirea scopului pentru care s-a
dat sau pana la retragerea consimtamantului, putand fi
pastrate daca este interesul legitim al LIKI24 pe durata
prescrierii dreptului la actiune ce poate decurge din
aceste date.
În situaţia în doriți dezactivarea contului, acesta nu
va fi şters în mod automat şi nici nu are ca efect
automat ştergerea datelor sale cu caracter personal din
cont prin apăsarea butonului “Dezactiveaza Contul”.
Pentru a preveni situaţiile în care Utilizatorul/Clientul
ar apăsa din greşeală butonul de dezactivare a contului,
LIKI24 va afişa utilizatorului un mesaj de tip pop-up
prin care i se va cere acestuia din urmă să confirme că
doreşte dezactivarea contului. În cazul în care
utilizatorul confirmă că doreşte dezactivarea contului,
LIKI24 va considera că, în mod rezonabil, o atare
cerere presupune doar stergerea datelor contului.
Dezactivarea contului nu implica in mod automat
retragerea consimţământului utilizatorului pentru
prelucrarea datelor în scop de marketing direct a
produselor, pentru care utilizatorul a optat în mod
separat prin procedura de abonare. În acest sens
utilizatorul poate trimite accesa butonul “Dezabonare”
așa cum este descris în Sectițiunea a 3-a litera (i) de
mai sus sau să ne comunice solicitarea prin email la
adresa [email protected]
Page 10 of 13
communicate to the user how to resolve the request,
unless the legal response period is extended by law.
When a user requests to desable the account, but
there is at least one active order on that account, the
account disabling request can only be registered
after the delivery of the products and completion of
the last active order.
Also, certain categories of personal data may be
further processed by LIKI24 in view of the
applicable legal obligations, namely our legitimate
interests (such as the protection of rights or
interests, the handling of any requests) or separately
collected consent for newsletter and direct
marketing processing.
In addition to the above, it should be specified that
we will keep documents containing personal data
for a longer period, under the following conditions:
- If required by law;
- Whether the documents are required for any
current or future legal proceedings;
- To establish, enforce or defend our rights before
courts and beyond.
8. Security Measures
LIKI24 believes that the security of your personal
data is very important and, in this regard, ensures
the implementation and periodic review of
organizational and technical security measures
designed to protect your data against unauthorized
access, modification, disclosure or destruction.
Access to your personal data is only
allowed to persons authorized by LIKI24, following
an appropriate assessment, according to specific
attributions and responsibilities, and who have
previously accepted their confidentiality
obligations.
LIKI24 has taken the necessary steps according to
the GDPR to maintain the required security level,
according to the nature of the personal data
processed and the circumstances of the processing,
to avoid, to the extent possible and always in
accordance with the state of the art, its alteration,
loss or unauthorized access or processing
The LIKI24 implements specific precaution
measures and procedures for the proper prevention,
În termen de cel mult o lună de la data înregistrării
cererii, LIKI24 va comunica utilizatorului modalitatea
de soluționare a cererii, cu excepția cazurilor în care
termenul legal de răspuns este prelungit potrivit legii.
Atunci când un utilizatorul solicită dezactivarea
contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă
activă, cererea de dezactivare a contului va putea fi
înregistrată numai după livrarea produselor şi
finalizarea ultimei comenzi active.
De asemenea, anumite categorii de date cu caracter
personal ar putea fi prelucrate în continuare de către
LIKI24 având în vedere obligațiile legale aplicabile,
respectiv interesele noastre legitime (cum ar fi,
apărarea drepturilor sau intereselor, gestionarea
eventualelor cereri), consimțământul exprimat în mod
separat pentru comunicarea newsletter și prelucrărilor
ăn scop de marketing direct .
În completarea mențiunilor anterioare, trebuie
specificat că vom păstra documente ce conțin date cu
caracter personal pe o perioadă mai îndelungată, în
următoarele condiții:
- Dacă prevederile legale o impun;
- Dacă documentele sunt necesare pentru orice
procedură legală actuală sau viitoare;
- Pentru a stabili, execita sau apăra drepturile noastre
în fața unor instanțe judecătorești și nu numai.
8. Masuri de Securitate
LIKI24 considera ca securitatea datelor Dvs. personale
este foarte importanta si, in acest sens, asigura
adoptarea si revizuirea periodica a masurilor de
securitate organizatorice si tehnice, menite sa protejeze
datele Dvs. impotriva accesului neautorizat,
modificarii, dezvaluirii sau distrugerii neautorizate.
Accesul la datele Dvs. personale este permis doar
persoanelor autorizate de LIKI24, in urma unei
evaluari adecvate, conform atributiilor si
responsabilitatilor specifice si care si-au insusit in
prealabil obligatiile de confidentialitate.
LIKI24 a luat măsurile necesare confomrm GDPR
pentru a menține nivelul de securitate cerut, în funcție
de natura datelor cu caracter personal prelucrate și de
circumstanțele prelucrării, pentru a evita, în măsura
posibilului și întotdeauna în conformitate cu stadiul
tehnicii, modificarea, pierderea sau accesul sau
prelucrarea neautorizată a acesteia
Page 11 of 13
identification and management of potential personal
data breaches, under the conditions set forth by the
legal provisions in force.
The servers we use to store the data are located in
EU.
9. Data subject rights and exercising them
You can exercise at any time the following rights,
within the limits and conditions set forth by the
applicable
legislation in the field of personal data protection:
✔Right to be informed
✔Right of access to your data
✔Right to data rectification
✔Right to object to data processing
✔Right to data restriction
✔Right to data erasure
✔Right to data portability
✔Right not to be subject to a decision based
solely on automated processing
✔Right to withdraw your consent
All these rights can be exercised by submitting to
us an official written request in this regard, to the
contact details listed below and we will respond
you within 30 days or, if the request requires a more
complex analysis, this deadline may be extended by
another 60 days, in this case, you will be informed
accordingly, the reason for the extension will also
be provided.
If you are convinced that your personal data is
being processed incorrectly and does not comply
with the legal requirements, you may file a
complaint with the National Supervisory Authority
for Personal Data Processing at:
No. 28-30, Gheorghe Magheru Avenue, county 1,
postal code 010336, Bucharest, Romania, phone:
or the web page: http://www.dataprotection.ro/.
Our business changes constantly and our Privacy
Policy will change also. You should check our
Platform frequently to see recent changes. Unless
stated otherwise, our current Privacy Policy applies
to all information that we have about you and your
account.
LIKI24 implementeaza masuri si proceduri specifice
pentru prevenirea, identificarea si gestionarea adecvata
a eventualelor incalcari privind securitatea datelor
personale, in conditiile prevazute de dispozitiile legale
in vigoare.
Serverele pe care sunt stocate datele sunt localizate in
UE.
9. Drepturile Dvs si cum le puteți exercita
Puteți exercita in orice moment urmatoarele drepturi,
in limitele si cu respectarea conditiilor prevazute de
legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor
personale:
✔Dreptul la informare
✔Dreptul de acces la datele tale
✔Dreptul la rectificarea datelor
✔Dreptul de a te opune prelucrarii datelor
✔Dreptul la restrictionarea datelor
✔Dreptul la stergerea datelor
✔Dreptul la portabilitatea datelor
✔Dreptul de a nu fi supus unu proces decizional
automatizat
✔Dreptul de retragere a consimtamantului
Toate aceste drepturi le poti exercita prin depunerea
unei cereri scrise in acest sens, la datele de contact
mentionate mai jos, iar noi vă vom raspunde in termen
de 30 de zile calendaristice, sau, in cazul in care
solicitarea necesita o analiza mai complexa, acest
termen poate fi prelungit cu inca 60 de zile
calendaristice, caz in care vă vom informa in mod
corespunzator, inclusiv cu privire la motivele
prelungirii.
In cazul in care aveți convingerea ca datele Dvs
personale sunt prelucrate incorect si nu respecta
cerintele legale, puteți depune o plangere la Autoritatea
Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu
Caracter Personal, la adresa: Bd. G-ral Gheorghe
Magheru 28-30, sector 1, cod postal 010336,
Bucuresti, Romania, telefon: +40318059211; email:
web:http://www.dataprotection.ro/.
Afacerea noastră se schimbă în mod constant, iar
Notificarea si politica de confidențialitate se va
schimba, de asemenea. Va invitam să verificați
Platforma noastra frecvent pentru a vedea modificările
recente. Cu excepția cazului în care se specifică altfel,
Page 12 of 13
We shall never materially change our policies and
practices to make them less protective of user
information collected in the past without the
consent of affected users.
For any further assistance, details, or information
we remain at your disposal. The processing of
Personal Data is monitored and supervised by the
Data Protection Officer, having the following
Politica noastră actuală de confidențialitate se aplică
tuturor informațiilor pe care le avem despre Dvs și
contul Dvs.
Nu vom schimba niciodată în mod semnificativ
politicile și practicile pentru a le face mai puțin
protectoare față de datele personle ale clienții colectate
în trecut fără consimțământul clienților.
Pentru orice ajutor suplimentar, detalii sau informații
vă stăm la dispoziție. Prelucrările Datelor cu Caracter
Personal sunt monitorizate şi supravegheate de
Responsabilul cu Protecţia Datelor, având următoarele
Page 13 of 13
